OwlGames tin rằng game chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được nó. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi có thể tự quản lý trải nghiệm của mình một cách lành mạnh và có trách nhiệm.
Hãy dành 2 phút để tự đánh giá. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu hỏi trở lên, đã đến lúc nên xem xét sử dụng các công cụ hỗ trợ mà OwlGames cung cấp hoặc liên hệ đội ngũ tư vấn.
Không chỉ là khẩu hiệu – đây là những cam kết thực tế OwlGames đang áp dụng mỗi ngày để bảo vệ người chơi.
Xác minh tuổi bắt buộc
OwlGames yêu cầu xác minh CCCD/hộ chiếu trước khi cho phép giao dịch thực. Không có ngoại lệ – đây là biện pháp bảo vệ người chơi trẻ tuổi, không phải thủ tục hành chính.
Giới hạn nạp tiền linh hoạt
Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự khóa nạp thêm – bạn không cần phải tự nhớ hay tự kiềm chế.
Giới hạn thời gian chơi
Cài đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi phiên. OwlGames gửi cảnh báo trước khi bạn đạt giới hạn để bạn có thể quyết định có muốn tiếp tục hay không một cách tỉnh táo.
Tạm nghỉ theo yêu cầu
Cần một khoảng thở? Kích hoạt chế độ "Tạm nghỉ" từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này tài khoản không thể nạp tiền hay chơi game, kể cả khi bạn đổi ý trong lúc nghỉ.
Tự loại trừ dài hạn
Nếu bạn nhận ra mình cần ngừng hoàn toàn, tính năng tự loại trừ cho phép khóa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
Lịch sử giao dịch minh bạch
Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược theo ngày/tuần/tháng trong tài khoản. Biết mình đã chi bao nhiêu là bước đầu tiên để chơi có trách nhiệm hơn.
Tất cả các công cụ chơi game có trách nhiệm đều có ngay trong phần cài đặt tài khoản – không cần liên hệ hỗ trợ, không cần chờ phê duyệt. Chỉ mất vài thao tác là bạn đã tự bảo vệ được mình.
Với OwlGames, các giới hạn bảo vệ bạn có hiệu lực ngay lập tức. Tuy nhiên, việc nới lỏng hoặc hủy bỏ giới hạn sẽ có thời gian chờ 24 đến 72 giờ để tránh quyết định bốc đồng.
Sau khi đăng nhập, nhấn vào avatar hoặc tên tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi tìm mục "Chơi có trách nhiệm" trong menu bên trái.
Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền (theo ngày/tuần/tháng), giới hạn thua lỗ tối đa, giới hạn số dư tài khoản hoặc giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.
Nhập mức giới hạn mong muốn, xác nhận bằng mật khẩu tài khoản. Giới hạn bảo vệ có hiệu lực ngay lập tức và bạn sẽ nhận email xác nhận.
OwlGames gửi cảnh báo khi bạn đã dùng 80% giới hạn đặt ra. Bạn hoàn toàn chủ động – hệ thống chỉ nhắc nhở, quyết định vẫn là của bạn.
Nghiện cờ bạc không xảy ra qua một đêm. Nó thường bắt đầu từ những dấu hiệu nhỏ mà dễ bị bỏ qua. Nhận biết sớm giúp bạn – hoặc người thân – kịp thời tìm kiếm sự giúp đỡ trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.
Thường xuyên nạp nhiều hơn dự định, hoặc vay mượn tiền để chơi game dù biết không nên.
Không thể dừng sau khi thua, luôn muốn chơi thêm để lấy lại tiền đã mất – đây là vòng lặp nguy hiểm.
Cáu kỉnh, lo lắng hoặc trầm cảm khi không chơi được; phấn khích thái quá khi đang chơi.
Nói dối hoặc giấu diếm với gia đình, bạn bè về thời gian và tiền bạc dành cho game.
Trễ nải, mất tập trung hoặc bỏ bê trách nhiệm vì mải chơi game hoặc lo nghĩ về game.
Dành hầu hết thời gian rảnh cho game, không còn hứng thú với các hoạt động xã hội hay sở thích trước đây.
OwlGames xây dựng nền tảng game trực tuyến với niềm tin rằng trải nghiệm giải trí lành mạnh phải đến từ sự tự nguyện, thoải mái và có kiểm soát. Chơi game có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi – mà là chơi một cách thông minh, biết rõ giới hạn của bản thân và của ví tiền.
Chúng tôi hiểu rằng đối với đại đa số người chơi tại Việt Nam, game chỉ đơn giản là một hình thức giải trí sau giờ làm. Họ đặt cược trong tầm kiểm soát, biết lúc nên dừng và không để game ảnh hưởng đến cuộc sống. Đó là kiểu chơi game có trách nhiệm mà OwlGames muốn khuyến khích và bảo vệ.
Nhưng chúng tôi cũng biết rằng có những người chơi có thể mất kiểm soát. Với họ, OwlGames không quay lưng – mà cung cấp công cụ thực tế, hỗ trợ không phán xét và con đường rõ ràng để tìm lại cân bằng.
Trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi, hãy tự nhắc mình những nguyên tắc sau để trải nghiệm game tại OwlGames luôn là nguồn vui chứ không phải nguồn lo:
OwlGames nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà là cam kết bảo vệ thế hệ trẻ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy thực hiện các bước sau để bảo vệ trẻ em trong gia đình:
Nếu nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang dùng tài khoản OwlGames – của bạn hoặc tự tạo – hãy liên hệ ngay support@owlgames.ws để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen chơi game, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Nhận ra vấn đề và chủ động tìm giải pháp là hành động dũng cảm và đúng đắn nhất.
OwlGames cung cấp hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua chat trong ứng dụng và email support@owlgames.ws. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để lắng nghe không phán xét và hướng dẫn bạn đến các giải pháp phù hợp nhất.
Ngoài ra, OwlGames khuyến khích người chơi tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn nghiện tại Việt Nam nếu cảm thấy cần thêm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ bên ngoài. Sức khỏe tinh thần và tài chính của bạn quan trọng hơn bất kỳ trận game nào.
Đăng ký tài khoản và trải nghiệm game với đầy đủ công cụ kiểm soát ngay từ ngày đầu. Hoặc tìm hiểu thêm qua trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi.